Kredit VoIP

Jak zjistím svůj stav kreditu?

Pro zjištění aktuálního stavu Vašeho kreditu stačí na telefonním přístroji vytočit *852 nebo se přihlásit na zákaznický účet, kde do políčka jméno zadáte přidělené telefonní číslo ve tvaru 474xxxxxx a heslo, které máte na smlouvě.

Kde koupím kredit pro volání?

Na provozovně Kabel1 internet v Lípové ulici č.p. 658 v Klášterci nad Ohří, nebo je možné dobíjet kredit bankovním převodem.

Co se stane, když provolám svůj kredit?

Jestliže provoláte prostředky na Vašem účtu, nezoufejte! Stále můžete volat v síťi K1VoIP zdarma. Váš kredit můžete kdykoliv dobít. Váš účet může být deaktivován až po 6 měsících, jestliže svůj K1VoIP účet přestanete používat nebo nedobijete kredit.

Do kdy musím svůj kredit provolat?

Kredit pro odchozí volání musíte provolat do 6 měsíců od zřízení služby, nebo posledního dobití. Vždy před uplynutím expirační doby je třeba kredit dobít, aby Vaše odchozí volání nebylo blokováno a neprovolaný kredit nepropadl. Dobitím kreditu se expirační doba prodlouží opět na 6 měsíců. Minimální částka pro dobití kreditu je alespoň 100 Kč vč. DPH. Nedobijete-li však kredit do měsíce po jeho expiraci, Vaše číslo bude deaktivováno.

Musím platit měsíční paušál za volání?

Ne, K1VoIP je předplacená služba podobně jako předplacené karty mobilních operátorů.