Výluka v Perštejně
12.05.2016

Na kabelové síti v Perštejně dojde v úterý 17.5.2016 v dopoledních hodinách k několika minutovému výpadku všech našich služeb. Práce budou probíhat mezi 9:00 a 10:00, bude vyměněn hlavní rozbočovač za výkonější. Všechny naše služby budou po několika minutách opět funkční, pokud tedy budou naši zákazníci mít po 10:00 nějaké problémy, prosím obraťte se neprodleně na HOT LINE 777304356

Děkujeme za pochopení.

Tým KABEL1

Chyba ve FW routerů ASUS
4.04.2016

Upozorňujeme naše zákazníky, že některé ASUS routery mohou vykazovat potíže se stahováním webových stránek a prohlížením internetu.
Pro nápravu je třeba přehrát FW v routeru na poslední verzi, kde výrobce tento problém již odstranil. Jedná se především o často používaný model ASUS RT-N10.
Návod, jak tento problém vyřešit najdete na: https://www.asus.com/cz/support/faq/1010145/
Pokud si z nahráním FW neporadíte sami, tak můžete s routerem přijít do kanceláře v Lípové ulici. FW u routerů zakoupených u nás, vám zdarma přehrajeme.

Údržba serverů
23.02.2016

V noci z 24.2. na 25.2.2016 od 00:00 do 5:00 bude probíhat údržba serverech zajišťující vysílání IPTV. Práce budeme provádět za provozu, vysílání převezmou záložní počítače. 

Upozorňujeme zákazníky, že při sledování TV v tomto čase může docházet k přepínání na záložní streamy. K výraznému omezení nedojde, všechny ostatní služby budou v provozu.

Vyjímkou budou uživatelé v DLOUHÉ ulici 666-669 a v ŽITNÉ 663-665 pro tyto domy se bude měnit aktivní prvek, takže dojde k výluce všech našich služeb na cca 30min.

Děkujeme za pochopení.

Tým KABEL1

 

 

OD 1.2.2016 ZMĚNA CENÍKU A KONEC ZÁPŮJČEK SET TOP BOXŮ
16.02.2016

Vážení zákazníci,

od 1.2.2016 je v platnosti nový ceník služeb (viz zde,), který již neumožňuje možnost zapůjčení SetTopBoxu. Naproti tomu Vám nabízíme pronájem SetTopBoxů, který je zpoplatněn částkou 99,- Kč za měsíc. Výhodou nového ceníku je možnost pronájmu více SetTopBoxů, který dříve v rámci zápůjčky nebyl možný. Za pronajatý SetTopBox je pak k ceně tarifu přičtena cena pronájmu za každý SetTopBox v domácnosti. Samozřejmě pokud nechcete SetTopBox do pronájmu, můžete si ho zakoupit za cenu 2 500,- Kč.
Další chystanou změnou bude zpoplatnění TV archivu, který v současné době běží jako tetovací provoz zdarma. Součástí této služby je sledování pořadů 24 hodin zpětně, nebo funkce rekordéru na smluvených TV stanicích. Zpoplatnění této služby a ukončení testovacího provozu bude včas oznámeno na prostřednictvím SetTopBoxu a na našem webu.
Věříme, že potěšíme sporotvní fanoušky novinkou, kterou je Sportovní balíček, jenž si můžete přikoupit k jakémukoli televiznímu tarifu.

Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte se na nás obrátit v naší kanceláři.

KABEL1

Údržba serverů
1.02.2016

Z důvodů preventivní údržby hardwaru dojde v noci z 1.2.2016 na 2.2.2016 k výluce některých služeb. Konkrétně nebude během prací v settopboxech funkční archiv reportáží TV OKO1 a archiv vysílání televizních kanálů.

Děkujeme za pochopení.

Tým Kabel1

Upozornění pro uživatele SetTopBoxů ARRIS VIP1113
22.12.2015

Set Top Box ARRIS 1113
Byla opravena chyba synchronizace času v set top boxech ARRIS VIP 1113. Chyba způsobuje nesprávné nastavení času v set top boxech, což je vidět při zobrazení hodin na obrazovce, nebo servisní restart probíhající v nesprávnou hodinu. Pro nápravu je potřeba tyto STB restartovat odpojením od zdroje napájení. Po zapnutí STB najedou s aktualizovaným softwarem, kde již bude správně nastavený čas.

Děkujeme za spolupráci.

Tým Kabel1

»  Substance:WordPress   »  Style:Ahren Ahimsa